夜场的35点细节

醉倾于下ehn

做公关小妹，没有点台订房的原因可能有千千万，但是想要点台多，方法其实差不太多，下面这35招，不仅要看，最好能背下来： 1、脸皮要够厚，嘴要够甜，手要够勤；想要有面子，一定要先脸皮厚，搞定了顾客，赚到了钱，在朋友、家人面前才能有面子。 2、当夜场公关就要有一点狼性，有一点野性，更有一点匪性，胆量。 3、点台是客人你服务乃至形象的一种认可，只有自己努力了，点台才会多起来。 4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 5、上班前的准备工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。熟悉客人性格、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。福州夜场招聘 6、事前的充分准备，往往很容易打动顾客。 7、最优秀的夜场公关是那些态度最好、专业知识最丰富、服务最周到的人。 8、对公司的一切要牢记于心，同时要经常了解同行的一些信息，做到“知己知彼”，才能“百战百胜”。 9、夜场公关需要不停的学习，尤其是每天看一看时政新闻，了解身边、国家大事，这样上班的时候才能有的聊，不至于冷场。 10、对客人没有好处的事对夜场公关也必然没好处，这是所有行业的潜规则。 11、选择客人。衡量客人的消费意愿与能力，不要对消费能力不足的客人过度推销。 12、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 13、你不能保证每一位服务过的客人都记住你、点你的台，不要怕被客人拒绝，毕竟拒绝才是常态。 14、要了解你的客人，因为他们决定着你的业绩。福州夜总会招聘 15、在成为一个优秀的夜场公关前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去调研、去思考，直到摸准客人的一切为止。 16、业绩好的夜场公关经得起失败，部分原因是他们对于自己和场所有不折不扣的信心。 17、了解客人并满足他们的需要。不了解客人的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果，当然所有的一切都建立在客人的要求属于正当范畴。 18、有三条增加点班的法则：—是集中精力于你的重要客人，二是更加集中，三是更加更加集中。 19、客人没有高低之分，对待每一位顾客都要像家人朋友一样。 20、上班的时候不要千篇一律，必须要有准备，针对不同的客人，采取不同的服务方式。 21、让客人谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。 22、当夜场公关必须有耐心，客人拒绝了你，切勿泄气，要设法找出客人拒绝的原因，再对症下药。 23、要时刻提醒自己：你是为帮助客人而推销，而不是为了赚钱而推销。 24、希望你能明白，吸引顾客点你台的，也许不是你的手法、不是你的伶牙俐齿，但一定是你的真诚。 25、热情面对工作——让每一次上班的感觉都是：这是最棒的一次。 26、被客人反感的第一定律是：与客人争高低。 27、夜场公关有时就像演员，但是进了这一行，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。 28、自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。 29、业绩是公关的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。 30、夜场公关必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。 31、如果你送走一位快乐的客人，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客人。 32、你对老顾客在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。 33、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，公关必须多在这方面下功夫。 34、信用是夜场公关的最大本钱，人格是夜场公关最大的资产，因此夜场公关可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客人。 35、就销售而言，善听比善说更重要。

西藏生活网

- -.......











static/image/common/sigline.gif
http://img14.poco.cn/mypoco/myphoto/20130402/18/66144934201304021855032395763747162_000.gif
第五代QQ机器人、QQ群机器人、论坛QQ机器人、智能客服机器人、QQplus机器人、QQ群互联机器人..联系QQ4000017854